Tham khảo

Dữ liệu bạn luôn được bảo mật

Khi bạn tạo tài khoản mna88 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, hay Viettel Money, thông tin của bạn được mã hóa ngay từ lúc gửi đi.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXác minh danh tính qua tài khoản thanh toánTiêu hủy dữ liệu theo quy định
mna88 Dữ liệu bạn luôn được bảo mật
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo mật của chúng tôi

Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Mỗi liên kết từ điện thoại đến máy chủ mna88 được mã hóa SSL; mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thô.

Mã hóa đầu cuối

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money truyền qua kênh mã hóa. Máy chủ mna88 không lưu dữ liệu ví trực tiếp.

Xác minh hai bước

Khi bạn nạp tiền lớn hoặc rút tiền lần đầu, mna88 yêu cầu mã OTP từ ví thanh toán của bạn.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên xác minh đủ tiêu chuẩn mới xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập được ghi nhật ký.

Cookie và theo dõi

mna88 sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn trên cùng thiết bị. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu hoạt động được giữ trong 7 năm phục vụ kiểm tra. Dữ liệu cá nhân không sử dụng sẽ được xóa an toàn.

Yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua phần Hỗ trợ hoặc chat trực tiếp.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Bạn có quyền hỏi về dữ liệu mà mna88 lưu giữ về tài khoản của mình, yêu cầu sửa lỗi thông tin hoặc xóa tài khoản. Hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh bên dưới và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu trong vòng năm ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản của bạn, tìm biểu tượng hỗ trợ ở góc phải màn hình. Chat với nhân viên mna88 để hỏi về quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ mna88. Kèm theo ID tài khoản và phương thức thanh toán đăng ký.

Yêu cầu trực tiếp

Vào phần Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Yêu cầu dữ liệu. Chọn loại yêu cầu (xem dữ liệu, chỉnh sửa, xóa) và nhân viên sẽ xử lý.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến từ người chơi về cách mna88 bảo vệ dữ liệu, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản được trả lời dưới đây.

Có. mna88 không lưu số tài khoản hoặc mã PIN của ví bạn. Khi nạp tiền, bạn được chuyển hướng sang ứng dụng thanh toán chính thức, nhập mã OTP, rồi quay lại mna88. Chúng tôi chỉ ghi nhận giao dịch thành công, không giữ chi tiết tài khoản.

Không. Thông tin tài khoản của bạn chỉ được mna88 sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán, cho, hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài yêu cầu của luật pháp.

Vào phần Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Yêu cầu dữ liệu, chọn 'Xem dữ liệu của tôi'. Nhân viên sẽ gửi bản sao các thông tin đã lưu trong vòng 5 ngày làm việc, qua email hoặc chat.

Liên hệ hỗ trợ mna88 qua chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa. Dữ liệu lịch sử giao dịch được giữ 7 năm theo pháp luật, rồi xóa vĩnh viễn.

Đúng. Mã OTP chỉ tồn tại vài phút để xác minh rút tiền. mna88 không lưu mã OTP sau khi xác minh thành công. Nếu rút tiền thất bại, mã cũ sẽ hết hạn sau 10 phút.

Có. Luật về bảo vệ dữ liệu khác nhau ở từng nước. Chính sách của mna88 tuân thủ pháp luật địa phương ở các khu vực được phép hoạt động. Bạn luôn có quyền yêu cầu hỗ trợ về quyền riêng tư của mình.

Không. Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng hàm băm một chiều. Không ai ở mna88, kể cả quản trị viên, có thể xem mật khẩu thô. Nếu quên, chỉ có thể đặt lại qua email hoặc xác minh ví thanh toán.